Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 12 luglio 2019


Benvenuto su friendness, l’App di friendness srl

La tua privacy è per noi molto importante, per questo desideriamo comunicarti le modalità con le quali raccogliamo e usiamo le informazioni che ti riguardano.
friendness srl presta da sempre particolare attenzione al trattamento ed alla protezione dei dati personali dei propri Associati, Utenti, Fornitori, Collaboratori e di tutti coloro coi quali entra in rapporto. Per tale motivo, al fine di garantire il massimo rispetto del Regolamento UE 2016/679, ha adottato un idoneo Modello Organizzativo Privacy.

Il Regolamento in oggetto prevede che chi effettua trattamenti di dati personali è tenuto ad informare il soggetto interessato, su quali dati vengano trattati e su taluni elementi qualificanti il trattamento: esso deve avvenire con correttezza, liceità e trasparenza, tutelando la Tua riservatezza ed i Tuoi diritti. Conformemente a quanto previsto dagli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679, ti forniamo le seguenti informazioni.

Dati di contatto

  • Titolare del trattamento: friendness srl, sede in Via Vitruvio, 38, 20124, Milano
  • Referente Privacy: alfo@friendness.it

1. Perché questa Informativa e a chi è rivolta?

In questa pagina si descrivono le modalità di trattamento dei dati personali degli Utenti della nostra App. Si tratta di un'informativa resa ai sensi degli Artt. 13 e 14 Regolamento UE 2016/679 a tutti coloro che interagiscono con i servizi relativi all’utilizzo dell’applicazione friendness accessibile mediante download da Play Store e App Store, su dispositivi Android e iOS.

La presente informativa non riguarda i trattamenti di dati personali effettuati:

  • da altre App o siti web eventualmente consultati dall'Utente tramite link o
  • da terzi raggiungibili mediante indirizzi e-mail inseriti nella nostra App.

2. Quali informazioni raccogliamo?

2.1 Informazioni sul dispositivo

Raccogliamo informazioni tecniche, incluso il tipo di dispositivo mobile utilizzato, un identificativo univoco del dispositivo (ad esempio, il numero IMEI del dispositivo, l'indirizzo MAC dell'interfaccia di rete wireless del dispositivo o il numero di cellulare utilizzato dal dispositivo), informazioni di rete mobile, sistema operativo mobile, tipo di browser mobile utilizzato, impostazione del fuso orario;

2.2 Informazioni di iscrizione e profilo

Raccogliamo informazioni necessarie alla registrazione (numero di telefono, nome, cognome, sesso, data di nascita e fascia d’età o, in caso di login mediante profili social, i dettagli di profilo necessari all’accesso). Tali informazioni sono necessarie al fine di consentirti l’accesso ai nostri servizi. Pur essendo tua facoltà non comunicarci tali dati, non ti sarà possibile in tal caso registrarti ed utilizzare la nostra Applicazione.
Raccogliamo, inoltre, le informazioni utili a consentire all’App di prestare efficacemente i servizi proposti ed, in particolare, potrebbero esserti richiesti dati quali “cosa vuoi fare” e, per completare il profilo, è utile il volontario inserimento in apposito form di dati personali comuni e, in alcuni casi, anche particolari (foto profilo, in che luogo si vuole fare l’attività prescelta, lingue parlate, gusti alimentari, gusti musicali, fobie, orientamento religioso, sport. Ti comunichiamo che i dati comuni da te forniti vengono trattati solo al fine di erogare servizi da te richiesti. Ti ricordiamo inoltre che è tua facoltà non comunicarli, ma in tal caso potrebbe essere impossibile erogare i servizi dell’App o gli stessi potrebbero risultare fortemente compromessi. Per ciò che concerne la comunicazione di dati particolari (orientamento religioso) ti verrà chiesto, prima del trattamento, esplicito consenso, in ottemperanza a quanto previsto dall’art. 9, par. 2, lett a) del Reg. (UE) 2016/679.

2.3 Informazioni di login

Raccogliamo inoltre, in fase di registrazione dell’utente, le informazioni necessarie per effettuare il login, ovvero credenziali di accesso tramite social network o numero di telefono.

2.4 Dati relativi alla posizione

Possiamo usare la tecnologia GPS o l'indirizzo IP per determinare la tua posizione attuale. Il nostro servizio di geolocalizzazione degli utenti può richiedere l’accesso alla Tua posizione al fine di formare “gruppi” di amici compatibili geograficamente. Se desideri utilizzare questi servizi, ti verrà chiesto di consentire che i tuoi dati vengano utilizzati a tale scopo. È possibile revocare questo consenso in qualsiasi momento disattivando le impostazioni dei servizi di geolocalizzazione dal tuo dispositivo.

2.5 Dati forniti volontariamente dall’Utente

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto, comporta l'acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere e/o a dar seguito a Sue richieste, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.

3 Perché raccogliamo dati personali?

Raccogliamo Informazioni che ti riguardano per le seguenti finalità:

  • gestire, proteggere e migliorare l’App;
  • offrire i servizi richiesti e assicurarci che i contenuti siano presentati nella misura più adatta all’Utente e al suo dispositivo;
  • ulteriormente sviluppare, personalizzare e migliorare i nostri Servizi, in base alle preferenze, esperienze e difficoltà comuni o personali degli Utenti;
  • per notificare all’utente cambiamenti e aggiornamenti all’App;
  • fornirti assistenza e supporto tecnico continui.

Ti informiamo, infine, che potremo raccogliere i Tuoi dati per finalità diverse, quali ad esempio finalità statistiche, solo previa anonimizzazione degli stessi.

4 Con chi condividiamo le tue informazioni?

I dati personali raccolti sono trattati dal nostro personale interno, che agisce sulla base di specifiche istruzioni fornite in ordine a finalità e modalità del trattamento medesimo.

friendness potrà, inoltre, condividere le tue Informazioni con terze parti (o altrimenti concedere loro l'accesso) secondo le seguenti modalità e nei seguenti casi:

4.1 Servizi di terze parti

friendness srl collabora con una serie di Fornitori di servizi selezionati, i cui servizi e soluzioni si integrano ai nostri, li agevolano e li migliorano.
In particolare, i dati raccolti vengono condivisi con KeyOS S.r.l., Società che si occupa della fornitura dei servizi informatici di supporto. In relazione alle attività di trattamento svolte da quest’ultima si rinvia alla privacy policy predisposta da KeyOS S.r.l., accessibile al sito web https://www.keyos.it.

4.2 Adempimento obblighi legali

friendness srl può divulgare o altrimenti concedere ad altri l'accesso alle Informazioni Personali dell'Utente in forza di un obbligo giuridico, quale una citazione in giudizio, un procedimento giudiziario, un mandato di perquisizione, un ordine del tribunale, o ai sensi delle leggi vigenti, qualora ritenesse in buona fede che questa condotta sia richiesta dalla legge, con o senza previa comunicazione agli Interessati.

4.3 Condivisione a fini statistici

Come anticipato, potremmo condividere i dati raccolti tramite l’App con soggetti terzi (es. Autorità pubbliche) per finalità statistiche, solo dopo esserci assicurati che gli stessi siano stati anonimizzati e, pertanto, non siano a Te riconducibili in alcun modo.

5 Quando possiamo contattarti?

5.1 Messaggi di risposta a specifiche richieste

Possiamo contattare gli Utenti dell’App per rispondere ad una o più specifiche richieste.

6 Quali sono le basi legali del trattamento e per quanto tempo conserviamo le informazioni?

Trattiamo i Tuoi dati personali al fine di eseguire il contratto da te sottoscritto (ad es. per la fornitura di servizi), in base al consenso dell'utente (ad es. le scelte effettuate al momento della registrazione e nelle impostazioni) o in base a un interesse legittimo di friendness: tra questi, la protezione e il mantenimento della sicurezza dei Servizi, la creazione e il mantenimento di directory di blocco dello spam, la comprensione e il miglioramento dei nostri Servizi e delle relazioni con gli utenti e l'amministrazione della nostra attività e dell'assistenza clienti. Laddove trattiamo i dati in base al consenso dell'utente, l'utente può ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite le proprie impostazioni.

Possiamo conservare le Informazioni Personali dell'Utente fintanto che sia necessario per processare le richieste ricevute.
Possiamo continuare a conservare tali Informazioni anche dopo la realizzazione dello scopo per cui sono state raccolte nella misura in cui sia ragionevolmente necessario per ottemperare ad obblighi di legge, risolvere controversie, prevenire frodi e abusi, rispettare i contratti sottoscritti e/o tutelare i nostri legittimi interessi.

7 I tuoi diritti e come contattarci

Ti ricordiamo che hai il diritto di ottenere da friendness srl, nei casi previsti, l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che ti riguarda o di opporti al trattamento (artt. 15 e ss. del Regolamento).

Le richieste vanno rivolte:

  • via e-mail, al Referente privacy: alfo@friendness.it
  • oppure via posta, a Referente Privacy - friendness srl, Via Vitruvio, 38, 20124, Milano

7.1 Diritto di reclamo

Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo al Garante, come previsto dall'art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).